法国急救接线员失职事故 引发社会关注反思

【记者岳子霖综合报导】因急救接线员失职导致求救患者死亡，引起整个法国社会对法国医院及急救系统的关注和反思。
 

5月24日，法国卫生部长布赞（Agnès Buzyn）接受法国联合电台（France Inter）采访时承认了解到发生过“十多起”类似事件。
 

卫生部长布赞表示：“这次事故暴露出急救系统的运转不良。我目前了解到有过十几起类似事件发生，但我想这个数字可能仍然有所低估。我要求不同地区的卫生部门向我报告他们已经知道的类似事件，并且了解到在医疗健康署(Haute autorité de santé)，有一个网站专门记录医院里发生的重大事故。”她接着还补充说：“我认为，与之前不同的是，现在急救系统（SAMU）里已意识到有必要把这样的事故反馈上去。我们不能让这些事件躺在抽屉里却无人知晓，必须要让家属了解情况，让医院负起他们的责任。必须努力让这样的悲剧不再发生，至少越来越少。”
 

法国急救热线（SAMU）一年要处理2500万个呼叫，急救接线员需要在很短的时间内进行判断，需要转接给全科医生（Médecin généraliste），或者急救医生（Médecin urgentiste）。
 

有接线员反映：“我们看不见人，只能通过声音来判断那边发生了什么，有些情况下这并不容易。” 
 

据介绍，下个月一份比较不同欧洲急救系统的报告也将会呈交给卫生部长。