法国急救接线员失职事故 引发社会关注反思

【记者岳子霖综合报导】因急救接线员失职导致求救患者死亡,引起整个法国社会对法国医院及急救系统的关注和反思。
 
5月24日,法国卫生部长布赞(Agnès Buzyn)接受法国联合电台(France Inter)采访时承认了解到发生过“十多起”类似事件。
 
卫生部长布赞表示:“这次事故暴露出急救系统的运转不良。我目前了解到有过十几起类似事件发生,但我想这个数字可能仍然有所低估。我要求不同地区的卫生部门向我报告他们已经知道的类似事件,并且了解到在医疗健康署(Haute autorité de santé),有一个网站专门记录医院里发生的重大事故。”她接着还补充说:“我认为,与之前不同的是,现在急救系统(SAMU)里已意识到有必要把这样的事故反馈上去。我们不能让这些事件躺在抽屉里却无人知晓,必须要让家属了解情况,让医院负起他们的责任。必须努力让这样的悲剧不再发生,至少越来越少。”
 
法国急救热线(SAMU)一年要处理2500万个呼叫,急救接线员需要在很短的时间内进行判断,需要转接给全科医生(Médecin généraliste),或者急救医生(Médecin urgentiste)。
 
有接线员反映:“我们看不见人,只能通过声音来判断那边发生了什么,有些情况下这并不容易。” 
 
据介绍,下个月一份比较不同欧洲急救系统的报告也将会呈交给卫生部长。