Iphone手机升级后变慢 法国苹果开始为所涉客户更换电池

【记者林莲怡综合报导】您的iPhone手机是否在去年12月系统升级后变慢?苹果公司在承认去年年底更新系统会使部分手机运行速度变慢后,提出为所涉及的手机型号以29欧元(原价89欧元)的价格更换电池以平息用户的不满情绪。这一举措已经在法国开始实行。
 
苹果公司在去年年底因系统更新导致部分用户手机性能下降一事道歉。据iGen网站报导,所涉及的手机型号包括iPhone6、6s、SE和7。使用这些型号的用户可在2018年底前,去法国任何一家苹果门市以29欧元的价格进行电池更换业务。
 
如果您在去年12月14日(导致手机运行速度下降的系统更新日期)至12月31日已经以原价89欧元的价格更新过电池,那么可以向苹果公司要求退款60欧元。
 
目前在法国共有20家苹果门市部,而这项举措涉及的法国用户有几百万人。
 
为了避免等待时间过久,苹果公司建议客户提前与门市部预约,苹果建议用户下载苹果助手(Apple Assistance)应用软件预定约会。
 
如果遇到门市部电池断货,苹果公司则会为您预定几天后的第二次约会。这将导致不少用户需前往门市部两次。据悉,换电池的过程可能需要两个小时。
 
由于在图卢兹或雷恩等城市并无苹果门市部,所以用户需拨打苹果售后服务电话(SAV d’Apple),并在连接到无线网络的情况下进行在线电池检查。随后由UPS快递接管传递服务。据悉远程替换电池服务需5至10天。