成都核酸系统崩了冲上热搜 东软、通信局上演拉锯甩锅战 (组图)

记者：黎小葵综合报导

东软回应“系统崩溃与软件无关”是网络问题；通信管理局则反驳“网络没问题”。（图片来源：微博）

人口超过2000万的成都自9月1日起按下暂停键，并进行全市全员核酸检测。然而，大批民众在雨中苦等之际，新启用的核酸检测系统却传出 “ 崩了 ”，引来一片骂声，致使 “ 成都核酸崩了 ” 火冲热搜。最新消息显示，东软回应 “ 系统崩溃与软件无关 ” 是网络问题；通信管理局则反驳 “ 网络没问题 ”，双方疑似上演一场拉锯甩锅战，再度引发民间关注。

民众冒雨排数小时反成群聚

成都市9月1到4日进行全市全员4轮核酸检测，但从2日下午开始核酸检测系统出现异常，民众排队数小时都无法做核酸，检测点顿时变成 “ 大型群聚现场 ”，大批民众在雨夜中苦等，甚至有人因此发生争执，情况混乱，民众抱怨连连。

从2日下午开始核酸检测系统出现异常，民众排队数小时都无法做核酸。（图片来源：微博）

中国编剧李亚玲在微博写到，2日晚间从7点多排队检测核酸，到深夜近11点都没做成。当地工作人员称 “ 因今天新换的系统故障扫不起码，要4、5分钟才能扫一个码 ”，而10点后成都开始下雨，“ 很多人还穿着短袖短裤，而且都没带伞，冷得瑟瑟发抖 ”。

也有民众表示，“ 4点排到接近9点，前进了20米 ” “ 这要是有个阳，排队3小时，全军覆没了 ”。

根据成都卫健委官方9月4日通报，成都3日新增72例本土确诊，涉及东部新区、高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、新都区、双流区、简阳市、蒲江县。新增本土无症状感染者52例。

成都核酸系统崩溃又开启拉锯甩锅战？

目前，当地舆论认为这次惹祸的是新启用的 “ 东软全场景疫情病原体检测信息系统 ”（简称：东软核酸检测系统），该系统2日在成都启用后不断发生故障。不少成都市民也在微博留言批评东软。

为此，9月3日下午，东软集团发布 “ 澄清 ” 声明称，自武汉肺炎疫情爆发以来，东软核酸检测系统已在中国17个省120多个地市部署应用，包括北京、上海、重庆、天津等人口超大型城市，累计检测超过140亿人次。此次成都疫情，东软核酸检测系统没有问题，“ 是网络故障 ”。

9月3日下午，东软集团发布 “ 澄清 ” 声明。（图片来源：微博）

但大概一个小时后，四川省通信管理局就发出一则公告称，“ 目前全市通信网络运行平稳，各核酸检测点移动网络覆盖良好，没有出现网络壅塞个故障。”

四川省通信管理局随后也发出一则公告。（图片来源：四川省通信管理局）

热搜不断网友说法不一

东软集团和通信管理局相互 “ 甩锅 ” 行为，再次引发民间热议。

有网友指出，成都民众在雨中苦等核酸检测时，网络信号极为糟糕，“ 一些大白举着手机搜信号的样子，看着像外星人在接收太空信号，等待外星飞船一样。” “ 大家纷纷指责东软的核酸系统不行，但是呢，这个热搜却一直在撤。”

一些大白举着手机搜信号。（图片来源：微博）

也有网友认为东软核酸检测系统确实问题不少，例如今年1月，西安 “ 一码通 ” 曾发生故障，市民在每日例行核酸检测过程中，遭遇无法打开个人健康码的情况。而西安 “ 一码通 ” 背后的承接方中就包括东软集团。

还有不少网友笑说，“ 事情越来越复杂了，东软下午3:14发了篇甩锅的回应：‘ 系统延迟卡顿与软件无关 …… 近排查，发现是网络出现故障 …… ’（不是我的责任，是网络故障）这下负责网络的单位坐不住了，16:32，四川省通信管理局管赶紧发表声明：‘ 各核酸监测点网络覆盖良好，无壅塞现象 ’（我这里网络好好的啊，最高级别保障给你，你还想怎么样，别想把锅甩过来）。”

值得一提的是，关于 “ 东软 ” 的相关话题，不断登上微博热搜榜，但也同时迅速 “ 消失 ”。