39岁女儿接班 Zara营收大胜H&M 秘诀竟是这个？ (图)
全球快时尚老大Zara的成功使得创办人阿曼西奥 • 奥蒂嘉 • 高纳（Amancio Ortega Gaona）成为欧洲首富，其女接班第一年便传捷报，Zara营收比H&M多6成，秘诀是什么？
Zara营收比H&M多6成 秘诀是涨价？
Zara母公司英德斯（Inditex）3月公布截至1月底的2022年全年财报，营收成长17%，净利成长27%，且营收比疫情爆发前的2019年多超过1成。
Zara不仅稳坐快时尚冠军宝座，而且拉开与对手H&M的差距。快时尚老二H&M至今还没从疫情的打击下完全复原，去年营收仍比2019年少4%。Zara7年前和H&M的营收还不相上下，现在它的营收却比H&M多6成。
西班牙快时尚品牌Zara成为今年的老大，秘诀是什么?（图片来源：ICOLAS ASFOURI/AFP via Getty Images）
据《华尔街日报》报导援引分析师的分析，主要是消费者认为Zara的商品比H&M高级，因此有更多涨价空间。
H&M则在严重的通货膨胀之下，一直不敢涨价，怕把消费者吓跑，拱手将市占让给中国快时尚新贵Shein等低价品牌。
因为不敢涨价，H&M只能自己吞下高涨的成本，进而拖累其获利，比2021年净利大减超过6成。
对Zara而言，虽然强势进攻低价位市场的Shein可能追上其营收数字，但Zara的定价能力更高，主要市场是价格较高的服饰，因此业绩较不受Shein威胁。
39岁女儿接班 Zara变成 “ 时尚百货公司 ”
另外，玛尔塔 • 奥尔特加（Marta Ortega）2022年4月接任英德斯董事长，她是该公司创办人阿曼西奥 • 奥尔特加（Amancio Ortega）的女儿。
在玛尔塔 • 奥尔特加（Marta Ortega）的打造下，Zara变成 “ 时尚百货公司 ”。2022年，它翻新许多门市，也开设许多面积更大的旗舰店。
店面开幕后，客户发现，商品种类更多了，女装区还多了美妆专区，男装区增设运动专区。
《华尔街日报》分析，走进一间Zara，就像走进一家提供多种产品的百货公司，而不是一个仅有单一审美的品牌，这种策略可以降低客户只逛不买的风险。
39岁的玛尔塔从小就在Zara历练，她掌舵后大展身手，将品牌改造成商品更多元的一站式商店。例如，她找上曾替LV、迪奥（Dior）服务的独立创意总监巴隆（Fabien Baron），开发化妆品。
该公司在疫情中趁机关闭表现不佳的门市，去年门市数量减少一成，却也因为既有门市改造等作为，让实体店总销售额仍成长23%。
转型为轻奢品牌
此外，Zara已经走在转型为轻奢品牌的路上，开发较高价位的系列服饰，培养顾客忠诚度。
Zara自去年找来业内最成功的时尚摄影师梅赛尔（Steven Meisel）拍摄多季形象广告，替品牌增添高级感。
玛尔塔是意大利精品品牌Valentino的时装秀常客，也跟 “ Vogue ” 杂志传奇总编辑安娜 • 温图女爵士（Anna Wintour）有好交情。
“ 她替Zara带来一层精致，这也许是Zara以前没有的。她的父亲创办了一家企业，而她正在建设一个社区，帮助公司更上一层楼。”
ZARA、SHEIN有何不同？
近期一家主打快时尚性价比女装的跨境电商品牌，app下载量超过亚马逊高居榜首、中国神秘独角兽，投后估值达到1000亿美元的公司在新闻资讯和朋友圈流传，这家公司是 “ SHEIN ”，主打欧美市场。如果成功上市，Shein的市值将与Zara和H&M的总和相当。
Shein和Zara都是主打快时尚女装，目标受众、价格、上新速度等常被拿来一起做比较。
ZARA
ZARA有几百名设计团队，根据门店的观察反馈、对街上行人的的打扮，设计并改良商品，快速上架。ZARA的理念是通过 “ 高速周转和低价格 ” 把高品质的欧洲款式的流行服装提供给顾客。
目标客户主要是全世界最关注时尚并愿意花钱的职业女性。款式的要求要能够展现自己的美丽、知性、或者是向周围人传达自己对服装流行趋势的敏感度。
ZARA为了向用户提供 “ 新鲜 ” 商品，除了商品策划和门店，物流也由自己运营管理。一年共利用飞机2000班次，平均每周用40班次波音747。商品从工厂发货后，36小时以内用卡车陆运到西班牙邻近的的欧洲各国；48小时以内用飞机空运到东欧、美国和亚洲等地。
ZARA每周有2次新款商品上市，上市后根据顾客的反应，决定是否追加生产，2周左右就可以将追加的商品投放市场，生产的商品数量仅为商品整季预测的25%左右。为了保证不造成库存积压，保证整体盈利，有时候即使商品缺货，也可能不会去补充商品。
ZARA的商品价格通常只有一线潮流服装品牌价格的一半。ZARA这样做的目的是说，与其定一个非常高昂的价格，让用户观望，后面再打折，倒不如直接定一个用户能立即拍板的价格点上，所以这就是ZARA比H&M畅销的一个原因。
ZARA几乎从不做广告，而是把门店看作最大的主宣传广告，因此，在优先考虑品牌形象和顾客交通便利前提下，不惜重金精心挑选地理位置好且有代表性的建筑开门店，这是ZARA的理念。所追求的是：通过顾客的购物体验赢得口碑，提高知名度。再通过每周2次的商品上新，持续吸引用户进店。
SHEIN
SHEIN创始人许仰天，在2013年明确的长期战略是 “ 定位服务于除中国以外的国家，用中国电商的打法闯荡国外市场 ”。许仰天明确SHEIN目标受众是美国Z世代年轻人 “ 他们喜欢潮流、追求个性、并且同样希望以更低的价格购买更时尚的单品 ”。
这家成立于南京的公司，在广州番禹，打造了自己的设计团队，并形成了自己的供应链。
SHEIN没有一家线下门店，拥有自己的独立站和app，商品销往150多个国家。
借助广州番禹地区2000多家工厂的柔性供应链，SHEIN能以低成本快速的上新产品，一件女装能低至8美元。
为了让产品产品精准触达用户，SHEIIN还渗透了Twitter、TikTok、YouTube、Facebook等平台，全网吸粉5000万以上，曾有条视频在TikTok上有这超130万次浏览量。
