专访顺记公司(SHUNJI)蔡总

【记者陆云采访报导】提起顺记，想必业内的人士都不陌生，这是一家经验丰富的批发装修材料的公司，在其占地400平米的销售展厅内，陈列着水喉、电器、木料、通风设备、瓷砖、配件、空调、厨房设备等各类批发产品。近日本报记者对顺记蔡总(Stéphan史帝芬)做了一次专访，向大家呈现Stéphan的生意之道。

 

顺记蔡总摄于顺记公司门前 （摄影：陆云）

 

Stéphan出生于商业世家，他的亲友们大部分都是从商的，从小在这样浓厚的氛围之下耳濡目染成长的Stéphan，对往来贸易批发行业表现出浓厚的兴趣，在他年轻时就确定了以后自己的事业方向。Stéphan大学时就读于管理与社会经济学科，在本科毕业之后他与人合作，开始慢慢进入进出口批发的行业。  

 

出生并且成长在法国的Stéphan最初并不会说普通话，并且对于华人之间的礼节规矩也不甚了解，在做生意上，与华人生意人交流就比较困难。他通过一点点慢慢学习，渐渐了解关于华人从商的做法与习惯，与华人交流也渐渐变得顺畅起来。

 

在十几年的经营之中跬步千里，Stéphan慢慢摸索出自己的生意之道。所有产品的进货、销售和售后，他都做得别具匠心。

 

“当一家餐馆开起来的时候，我们全程跟进，以低于市场的价格来提供几乎所有的餐馆建筑装修的必需品。”Stéphan介绍道。顺记的大多产品的价格都低于市场同类产品的价格，因为它是一家独立的批发商，人员精简，大批进货，品牌直销，正是因为节省了公司费用，才能给予客户最优惠的价格。在客户享受优惠价格的同时也享受良好的质量保障，在鱼龙混杂的市场上，各种建材批发的商品栉比鳞次，有很多从国外进口的商品并无安全质量保证证书。

 

 

顺记产品繁多，种类齐全。（摄影：陆云）

 

顺记严格把关商品的进口，为了保障商品质量，顺记都从欧洲进货，并且所进商品都拥有欧洲合格认证证书(CE)。商品的全面性也是顺记的一大特点，当客户来到顺记时，几乎能找到所有开设餐馆所需的装修材料，一次到位，价格便宜。

 

顺记同时为客户提供免费送货上门服务，对于已售出的商品，顺记也有良好的售后服务。在顺记，买卖交易的结束并不代表着服务的终止，如果有顾客反映商品有问题，顺记都会在第一时间出现，为顾客排忧解难。在Stéphan看来，良好的售后服务宗旨便是不能忘记顾客，Stéphan认为客户的满意度直接决定未来发展，所以在产品销售上，无论是在价格方面，品质保障或是在售后服务上，顺记都尽量做到尽善尽美。尽量满足顾客的需求，为下一次的合作打下扎实基础。 所以他对自己的客户非常有信心：“我们公司非常稳定，客户们都非常信赖顺记。我们是寻求长期发展的企业，所以我们都是以专业的态度在尽责地做事情。” 

 

天道酬勤，地道酬善，人道酬诚，商道酬信，业道酬精。秉承着诚信从商与面面俱到的服务理念的顺记公司，期待为更多的客户提供更好的服务，发光发热。