图卢兹拉法耶特百货商场 向强行癌症女患者脱帽行为道歉

发表:2017年02月15日
【记者周晓天综合报导】2月6日,图卢兹拉法耶特百货商场的保安因强行要求一位女性癌症患者摘掉帽子进入商场购物引起巨大反响。目前商场已向该女士致歉。
 
据悉,该女士因接受抗癌治疗造成脱发,她当日前往当地拉法耶特商场想买枚别针装饰在帽子上,不料却被安检拒之门外。尽管这位女士已在众目睽睽下摘下帽子,让保安看了自己的头顶,但保安仍要求她在购物时也不能戴上帽子。事后其女儿在社交网站脸书(Facebook)上发帖公开母亲受辱事件,在短短48小时内就被转载1万8千多次,网友甚至呼吁抵制拉法耶特。
 
拉法耶特领导层从网上得知此事后,立即联系了受害者,并在网上公开致歉。商场解释道,如果顾客戴有遮住面部的头饰或衣帽时,门卫的确有权要求其摘下这些配饰。但本次涉事保安所为属过分之举,商场承诺对此事展开调查。
 
不过,面对网友要求辞退该门卫的呼吁,商场表示,人人都会犯错,重点在于更清楚地传达商场在这方面的要求,以防今后再发生类似事件,而非辞退犯错员工。
 
也有一些在场证人表示,该女士并未受到门卫拦截,只是在其要求下脱下了连衣帽,虽然感到不悦,但还是进入了商场。