不当年金销售丑闻被揭 英国退休者或获赔巨资
【记者茉莉编译报导】英国《每日电讯报》11月21号披露了一份独家调查报告，揭露了首个年金违规销售证据，专家预估索赔将如洪水般涌入。生活节俭的退休者，如果属于被违规销售年金者，将可获赔以增加其退休收入。
英国Aviva保险公司(AFP/Getty Images)
据《每日电讯报》的调查，在过去七年里，大约1/4的私人养老金退休者有资格获得更多的年度养老金收入。那些有病的退休者，包括糖尿病、高血压患者甚至是吸烟者，基于他们较低的寿命预期，应该被提供增加的年金。但是，调查却发现，只有7%的这样的退休者收到了增加的年金。
现在，英国最大的保险公司Aviva，在发现其员工的不当销售之后，正在向数百消费者支付赔偿，并增加他们的年度付款。
金融监管机构正准备在下个月公布一份报告，《每日电讯报》认为可促使其它保险公司采取相似的行动。
专家们认为，这份揭露报告或开启索赔的闸门，2007年至2013年期间，估计每年有10万人购买了不当销售的退休金合同。向违规销售索赔成功的退休者，在某些情况下，可获得每年增加数千英镑的退休金。
政府的老年人事物顾问奥特曼（Ros Altmann）说：“这可能是英国有史以来最糟糕的违规销售丑闻，包括支付保护险（PPI），因为它攸关人们的一生积蓄，并且该销售是不可取消的。”
她补充说：“我们永远不能发现（丑闻影响的）真实程度，因为有些受害人已经去世。但是，没有进行任何公平测试的老年人，应该写信给他们的保险公司、国会议员和《每日电讯报》要求赔偿。”
丑闻集中在向健康不佳的人销售年金、终身保险合同，这些人希望获得养老金收入。
研究指出，60%的人在他们的六十到七十岁之间，如果患有诸如高血压、高胆固醇、糖尿病或因为吸烟，就应该获得更多的年金。那些有资格获得更多年金的人，通常应该被提供额外的25%，或者对于有100,000英镑退休金储蓄的，大约每年获得1,500英镑额外的年金收入。
但是，当金融监管机构调查发生在2012年的销售时，发现很少人被给予了这些“额外”的交易。金融行为监管局（Financial Conduct Authority (FCA) ）称，购买年金时没有改变他们的提供商的人中，只有7%的人因为身体不好而获得增加的收入，即使这样，那些保险公司也可支付他们更多的年金。
业内人士表示，保险公司职员经常没有查明顾客的健康状态，而是估计大部分都是健康的并适宜运动的人。保险公司也很少清楚的告知顾客，他们可以比价获得更好的养老金计划。
Aviva已经发现，在2013年的年金例行检查中，它的一些职员犯了这样的错误。该公司已经确立了250个案例，由于职员没有询问关键的目前健康问题，退休者被支付了较少的年金。顾客们被支付了500英镑的回溯付款，并平均增加了120英镑的年金。公司已经关闭了有问题的电话销售操作。奥特曼表示，Aviva对错误的承认，可能是“冰山一角”，她说：“这是金融服务行业最遭糕的角落，那就是狂野的养老金销售，而Aviva曾是这行最好的公司之一。”
该报的调查认为，今年3月之前在财长奥斯本宣布退休者不再被迫进行年金购买之时，也存在着广泛的违规销售。
据了解，大多数有私人养老金储蓄的人，会在他们退休时购买年金，2012年的年金销售为40万份。超过半数的人购买的是他们现有养老金供应商提供的交易合同，大部分人都没有到处比价寻找更合适的合同和更好的价格。
健康研究指出，125,217人由于健康条件或不健康的生活方式，应该获得更多的支付率。但是，只有13,774人获得了更多的年金支付，金融行为监管局的证据显示，111,000人被售予了错误的产品。
年金丑闻的解释
什么是年金？
年金是一种把养老金变成终身收入的一种保险。直到今年3月，政府宣布了新的养老金自由之前，大部分退休者购买过。
如何知道我得到的是正确的合同？
到处比价或使用了金融顾问的人，通常都会根据他们的情况获得最好的合同。比如有健康问题的人，通过所谓的“增强”年金，有资格获得25%到60%的额外收入。然而，金融监管局发现，大约8/10的人接受了其现存的养老金供应商的合同，都是不太好的合同。很多人虽然有高血压、胆固醇升高、定期服药、吸烟或有其它健康问题，也没有收到增加的年金。
如何索赔违规销售？
如果你认为，在你退休的时候，由于你的健康问题，你应该有资格获得更多的年金，你需要要求你的养老金公司来调查。大部分受影响的是过去几年购买年金的、接近60岁的人。
提供你签订年金合同时的医疗证据。为证明你被违规销售了年金，你需要表示你没有被问及健康问题，没有被告知医疗状况可给予你更大的收入，或没有被告知你有权利到处比价而获得最好的合同。如果你的养老金供应商当时提供了一个增强的年金，你就有更强的理由。
你也可给你的国会议员写信，或给《每日电讯报》写信（寄到：Your Money, 111 Buckingham Palace Road, London, SW1W 0DT）或寄电子邮件到money@telegraph.co.uk并在主题上标明“Pension Mis-selling“。
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