法国线上销售增长8.5% / 疫情改变消费模式

近日，法国电子商务和远程销售联合会（FEVAD，以下简称电子商务联合会）发布报告指出，2020年法国线上销售的营业额比2019年增长了8.5%。在疫情的大背景下，各大商家竞相发展线上业务，希望能在这个越变越大的市场上占有一席之地。

传统企业网络化

保持社交距离，商店关门，夜间宵禁，禁足等等，各种防疫政策的长期化，正在剧烈地改变着法国人的消费生态。各个领域的传统零售企业，从卖饰品服装的品牌店到卖日常生活用品的超市卖场，都受到防疫政策的巨大冲击：实体店不能开张，上门的客人锐减，以及店面人数受限使客人需在门外排队等候等因素，均导致购物体验下降。

 2020年法国线上销售的营业额比2019年增长了8.5%。而这一增长最主要的推动力之一，来自于零售企业网络化进程的加快。（123RF）

在这样的背景之下，近年来，在法国本就发展快速的网上购物进一步被推动。除了纯粹的电商平台，如亚马逊（Amazon），Cdiscount等，在逐步扩大规模，传统企业也在纷纷加快网络化的步伐，寻求产品与线上销售更有效的整合。例如：改进网站的购物体验，加快物流，改善送货方式等。

2020年1.8万购物网站上线

电子商务联合会近日发布的报告就印证了网购在法国的快速发展。报告指出：2020年法国线上销售的营业额比2019年增长了8.5%。而这一增长最主要的推动力之一，来自于零售企业网络化进程的加快。仅去年一年，就新出现了将近1.8万个线上购物网站。

此外也有数据显示，去年法国各大超市推出的网上采购，顾客驱车来取（Drive）或者是直接送货上门的营业额也都创下新高。

亚马逊市场占有率被稀释

而另一边，电商平台也没有放慢扩张的脚步。例如国际电商巨头亚马逊，尽管最新的数据显示，它在法国网购市场占有率从2019年的22%小幅下降到2020年的19%。但实际情况是，它在2020年的销售额达到82亿欧元，比2019年上涨了7%，发展十分迅猛。

之所以市场占有率下降，一方面是因为法国网购市场整体的快速膨胀，另一方面也是因为其它网络平台以及实体店的网络销售加入竞争，并有着长足发展，分走了一部分蛋糕。

商家加速转型

应该说，在这场疫情之前，对比于网购已经大范围普及的北美，以及亚洲的许多国家，西欧包括法国的消费方式仍然相对传统。无论是百货商场，还是街边各种各样的小商店还有着比较坚实的客户群。

但这场疫情加速了消费模式整体从线下转移到线上的步伐，各大商家争相转型希望在这个变局中能占有一席之地。