一系列措施 寄望重振大巴黎旅游业

【记者岳子霖综合报导】近两年来，恐袭事件的发生、涌入的难民潮、法国社会的争议话题（劳工法改革）、一系列抗议活动，以及针对外国游客的抢劫偷盗事件等等，令作为大巴黎地区经济支柱之一的旅游业面临巨大困境。
 

十月底，大巴黎地区议会主席佩克莱斯（Valérie Pécresse）表示，巴黎大区政府将围绕改善接待质量、提供更优质的服务，和更好地保障游客安全等三大方面，实施一系列措施，帮助巴黎旅游业走出低谷。
 

这些措施包括雇佣旅游服务志愿者，推出一卡通（CityPass），设置移动警局，设立统一的旅游门户网站，提高旅游相关行业从业人员的外语水平和大规模城市形象推广活动。

 

作为第一项正式上马的措施，12月17日，针对即将来临的两周圣诞假期，200名统一着装的旅游服务志愿者们已出现在了包括机场在内的巴黎30多个重要景点。他们的任务是为来巴黎的游客们提供更好的接待和信息咨询服务。

 

这些志愿者们大多是来自旅游等相关服务行业的在校大学生。为了成为志愿者，他们每个人都必须具备较好的英语水平。政府也将以实习生的工资标准给予津贴。2017年夏季的旅游旺季来临时，整个大巴黎将雇佣1000名旅游服务志愿者。

 

旨在方便游客搭乘各类交通工具以及进入各个景点的一卡通（CityPass）项目则还在筹备进行之中。因为这个计划需要和博物馆、交通部门以及旅游相关行业的私人从业者们合作。预计将于2018年9月推出。另外，在主要旅游景点的显眼位置设置移动警察局，预计将于明年1月开始运行，届时，每个移动警察局内都将有至少一名警员值班。政府希望这项举措能震慑一些扒手，并且游客遇到被偷的情况，可以第一时间报案。
 

统一的巴黎旅游门户网站，则是一个更方便的平台，帮助游客获取相关旅游信息和服务。该计划将于2017年6月上线，并提供手机版APP下载。提到旅游从业人员的英语水平，佩克莱斯表示，法国在28个欧洲国家中，英语水平仅仅排在第23位（倒数第六）。这是个很现实的问题。大巴黎地区的旅游从业人员必须能说多种语言。从2017年起，政府会拨款为旅游业从业人员提供在职英语培训。这包括巴士司机、出租车司机、博物馆工作人员、酒店、餐饮从业人员等等。
 

大规模城市形象推广计划旨在尽早恢复巴黎的城市形象。佩克莱斯表示，恐袭、罢工、游行中的暴力事件，针对亚洲游客的抢劫偷盗事件等，都给游客们一个非常负面的印象。她说：“我们必须重塑城市形象，这也是为什么我呼吁大巴黎地区的各个市政府倾力合作，推出一个大巴黎地区推广计划。”据悉大巴黎地区议会将在2017年为此形象推广项目拨款两千三百万欧元。