伦敦大火 女王发表罕见言论 民众展人道精神
【记者成容综合报导】6月14日近凌晨1点时，格伦费尔大楼熟睡的人们从噩梦般的地狱之火中惊醒，周围居民和目击者能闻到空气中的烧焦塑料味，听到人们的尖叫和哭喊，绝望的母亲从高楼上扔下自己的婴儿或幼童。又一场惊心动魄的灾难在伦敦发生了，人们愤怒于政府迟缓应对的同时，却也见证了从王室到普通大众的仁爱和支持。
6月14日凌晨，英国伦敦西区一栋24层高的公寓大楼格伦费尔大厦发生火灾，现场惨烈。（AFP/Getty Images）
6月14日凌晨，英国伦敦西区一栋24层高的公寓大楼格伦费尔大厦发生火灾，现场惨烈。（AFP/Getty Images）
伦敦大火发生了什么？
6月14日，英国时间00:54，位于北肯辛顿24层高的格伦费尔大楼（Grenfell Tower）发生火灾。当局出动了40余台消防车和200多名消防员。火灾波及了从二楼起的所有楼层。消防员首先与燃气公司合作，隔离了一块破裂的燃气主管道。之后，他们在40米的高空中扑灭火灾。15日凌晨01:14，火势得到控制。
格伦费尔大楼是伦敦富裕西区肯辛顿和切尔西市政府（Kensington and Chelsea Council）的廉租公寓大楼，虽然地处富人区，但政府房区域被称为英国10%最贫穷地区。
有多少受害者？
英国广播公司认为，约有70人失踪，这些人或许已经遇难。警方表示，估计有58人死亡，但他们认为如果大楼内还有不知道的其他人，这个数字可能会增加。
伦敦救护服务中心表示，已有74人分别送到6家医院接受治疗，仍有19名患者在医院，其中10人在重症监护病房。
已经有6名受害者被警方确定了身份。然而，大都会警察总司令坎迪（Stuart Cundy）表示，“有可能我们无法识别每个人的身份”。
根据伦敦消防队的消息，消防员从大楼救出了65人。其他人自行逃离。伦敦消防局局长卡顿（Dany Cotton）说，一些消防员受轻伤。
Notting Dale区的市议员Judith Blakeman住在大楼附近，说有400到600人住在大楼内。因此有媒体估计，实际遇难人数可能上百。
英国政府的反应
首相特蕾莎•梅（Theresa May）17日（周六）在唐宁街首相府会见了15位大火受害者、志愿者和社区领袖之后，当天晚上发表声明承认，对格伦费尔大楼受害者的支持“不够”，她把这场火灾描绘成“社区和我们国家的难以想象的悲剧”。
她在声明中说：“紧急救援机构、国民保健服务和社区的反应一直是英勇的。但坦率地说，在这场骇人听闻的灾难之后的最初几个小时内，在需要帮助或基本信息方面，对受影响家庭的支持不够好。”
她说：“我可以确认，我昨天（16日）宣布的500万英镑的紧急基金现在正在分发到位，所以人们可以买衣服、食物和其它必需品。如果需要更多的资金，我们将继续提供。”
梅首相已经承诺并宣布“彻查”大火事件。坎迪说，警方的调查工作将会进一步加强，并可能发起诉讼。他说：“调查将查清所牵涉的所有犯罪行为。这将是一次全面的调查。我们将确定火灾中发生的事情以及大火是如何蔓延的，建筑本身和大楼的翻修都会考虑到。我们的刑事调查将确定犯下的一切罪行。无论嫌犯身处何地，只要有证据，我们会将其绳之以法。”
女王生日阅兵式上的默哀
17日（周六），英国女王及其夫婿菲利普亲王在庆祝女王官方生日的皇家阅兵式上，为格伦费尔大楼火灾的受害者默哀了一分钟。
女王说英国“见证了一连串的可怕悲剧”，在伦敦和曼彻斯特的恐怖袭击以及14日发生在肯辛顿的致命火灾之后，“很难逃脱非常沮丧的国民心情”。
16日，她和威廉王子一起在威斯特魏体育中心（Westway Sports Centre）会见了幸存下来的格伦费尔大楼居民、志愿者和社区代表。不到一个月前，她还在曼彻斯特竞技场的爆炸之后，在医院会见了一些受伤歌迷。
女王在一份史无前例的声明中说，她被“全国人民为那些需要的人们提供安慰和支持的自然反应，而深深地触动”。
她说：“在考验中，英国在面对逆境的时候一直坚定不移。我们在悲伤中团结，我们同样坚定，毫无畏惧和偏好，支持所有那些受到严重伤害和损失的人们重建生活。”
BBC王室事务记者亨特分析称，女王在其长期的王座上，已经发表过无数言论。它们有时是公式化的，不能引起共鸣的。但这一次的声明却前所未有。
在曼彻斯特和伦敦的袭击事件之后，女王及其高级顾问很快意识到，对格伦费尔大楼火灾的反应不仅仅应是震惊和悲伤，还需要面对民众激烈的愤怒，这种愤怒聚焦于贫富分化，是针对这个包含君主制的国家机制，虽然机制本身并不是他们批评的主题。
因此作为国家元首，悲剧时期的焦点，女王决定她不能保持沉默。所以这位91岁的君主——虽然没有实权，却有相当的地位，决定采取行动。这是一个君主对团结的呼唤。
加入救援工作的“志愿军”
来自伦敦及远在伯明翰的志愿者17日涌进肯辛顿北部，帮助格伦费尔大楼火灾的受害者并支持社区。
他们携带鲜花和生活用品，加入了居民和当地团体组织的援助行动。各地公众的捐助如洪水般已经太多，教堂和清真寺已经暂停接收大众的物资捐助。
附近Ladbroke Grove的Ian Pilcher，正与当地的卫理公会教堂一起进行救援工作。他说，“我们已经不再接收物资捐赠，物品的数量一直很多。一切都已安排就绪，我们的理解是可能会建立一个中央仓库。社区一直努力地投入在救援工作中。虽然我们习惯于每年这时举行（诺丁山）嘉年华聚会，但是当前的情况下没有人想这样做。”
17日上午，在烧毁大楼附近的社区中心内，由不同活动团体组成的全面住房网络（Radical Housing Network）召开会议，讨论了他们支持流离失所居民的下一步措施，还要求肯辛顿和切尔西市政府协调救援工作。
火灾受害者的愤怒
虽然公众立即开始了救援行动，但是火灾受害者对地方政府的无作为感到愤怒。
火灾发生后，人们发现很难得到有效的救援信息。在临时安置中心似乎找不到“帮助中心”的牌子，官方没有设立能够给予解答和支援的信息点，没有官方顾问指导那些处于混乱和绝望中的人们。虽然有着公众组成的“志愿军”，但看不见地方官员照顾那些在医院的人，或进行找空房的工作，让那些无家可归的人入住。
而实际上，人们说中央政府与肯辛顿和切尔西市完全缺乏协调。当地居民协会代表说，火灾四天后，一些家庭还在格伦费尔大楼周围的救援中心地板上睡觉。
世界各地的灾难危机管理机构以不同的速度发起行动。但即使在偏远地区，国际机构通常在事件发生后不久就会建立明显的地方支持中心。但在世界最发达的城市伦敦北肯辛顿却没有“支持中心”的设立。
这里的许多人认为，这个富裕的保守党市政府没有照顾到最贫穷的居民。去年10月份搬出这座大楼的一名愤怒的前居民说：“现在居民需要住房和照顾，市政府没有这样做。这无关政治，而是让人们得到需要和应得的东西。”
16日晚，愤怒的人们试图冲进肯辛顿大街附近的市政府办公大楼，抗议当局处理危机的方式。17日下午，成百上千人在首相府外的白厅大道游行，表达对灾难处理的不满，并要求梅首相辞职。
面对地方政府的无能，近期烦事不断的梅首相只好建立了一个危机应对专案组，自任专案组主席。
首席国务卿格林告诉BBC第四广播电台《今天》节目说：“人们想要答案，人们想要官员在场，首相主持了新的复原专案组，这里有来自中央政府和市政府的人才，在现场回答所有完全合理的问题。”
大火之后人们急需答案
据英国媒体18日的消息，在居民因他们没有得到官方的支持或信息而群情激愤之后，一组中央政府的公务员队伍进驻市议会办公室内。
市政府表示将与政府的调查“充分”合作。市议会领袖尼佩杰特-布朗（Nicholas Paget-Brown）说，关于大火如何通过塔楼传播如此迅速的问题“将会得到回答”。
1. 为何大楼没有中央火警系统？
一旦发现火焰，中央火警就可以向所有居民发出警告。但是许多居民表示没有听到火警报警。有的是邻居砸门才醒来，有的是亲戚看到新闻后因担心打电话才知道。
2. 建议居民“留置”是否正确？
格伦费尔居民说，最近安装了消防安全标志，建议他们如果在自己的公寓以外的任何地方发生火灾，他们应“留在家中”。许多人也被消防员告知同样的事情。
那是因为专家们通常期望塔楼的火灾被限制在所发生的地方。但是火势却迅速扩大。
消防大队秘书长罗克（Matt Wrack）说，现在必须查明为什么会发生这种情况。
罗克告诉BBC新闻之夜说：“建筑塔楼的逻辑是划分火源，所以火源应限于原发地的公寓或楼层。如果在装修过程中，防火墙、门、天花板已经被破坏了，那么这个建议的整体依据就基本瓦解了。这是不应该发生的，这是整件火灾事件的可怕之处。”
3. 为什么火蔓延到其起源的公寓之外？
火灾的确切原因和位置尚未揭示。但大部分重复的说法是，它开始于居民厨房的冰箱“爆炸”。有的说是二楼发生的，有的说是四楼发生的爆炸。目击者说，整个建筑物在30分钟内似乎已被火焰吞没。
消防安全专家爱德华兹（Elvin Edwards）将其描述为“烟囱效应”，并补充说风也会煽动火焰。
最近装修中安装在塔楼上的包层已经受到审查，专家说可以使用更耐火的类型。
包层可以产生空穴，这在某些情况下可能导致烟囱效应，如果没有防火屏障，则会在空穴中喷射火焰。
社区和地方政府部门表示，如果使用的包层是聚乙烯核心的复合铝板，则不符合目前的建筑规章指导。该部门说，这种材料不应该用作高于18米的建筑物的包层。
地方政府协会说，英国各地市政府正在对他们的大高楼进行紧急审查。
