法国新举措出台 打击滥用电话推销

法国电子通信与邮政监管局（ARCEP），在8月1日出台了两项新措施，用以打击滥用电话推销和篡改号码的行为。

无论是在座机还是手机上，您可能都有过类似的经历，收到一个看似正常的法国号码，接听之后，先是几秒钟的静音，然后就有一个销售员开始推销产品。

或者是，电话接通之后，只有一段急促的语音留言，让您回拨某个号码。

这些电话，不仅让人不胜其烦，甚至还可能落入陷阱。

例如，回拨了高额付费电话，导致经济上的损失等。

而这些电话来源，往往都不是来自于法国国内，而是设在国外的呼叫中心，或者是自动呼叫机器人，通过篡改原始号码，显示法国本地号码做掩护，以达到提高接听率的目的。

作为法国通信业的监管机构，法国电子通信与邮政监管局在去年7月，通过了两项新举措，并于今年的8月1日正式生效，旨在保护消费者，打击这种通过篡改号码，滥用电话进行推销的行为。

首先是，针对国外的呼叫中心，不能再使用01到05开头，或者09开头的法国座机号码。

然后是针对自动呼叫系统，不能再使用06或07开头的手机号码。监管局要求，各个电信服务商在发现不符合要求的通信时必须马上切断链接。

同时，监管局也给法国电信商2年的时间来部署呼叫认证系统，实现对客户更好的保护。

另一方面，一项旨在规范电话推销和打击欺诈电话的立法，也进入了议会审议阶段。