法杂志曝光美国电商Wish多项违规操作

发表:2018年10月23日
记者岳子霖报导

法国著名的维护消费者权益的刊物《六千万消费者》杂志,10月9日刊登文章,曝光美国电子商务平台Wish的多项违规操作,提醒消费者在该平台上购物时需要谨慎。

每月上千万访问人数,仅仅几个月的时间,刚刚进入法国市场不久的Wish,就已经成了法国访问量最大的网络购物平台之一。在这个美国电商推出的平台上,可以找到各种各样的廉价商品,让很多消费者,特别是年轻人趋之若鹜。然而近日,《六千万消费者》杂志曝光了平台上的多种违规操作,从可疑的打折额度,到不明确的产品照片,再到销售不合欧盟标准,有潜在风险的产品。

《六千万消费者》杂志指责Wish的很多做法都不合法:“从虚假折扣到销售危险产品,这个受年轻人欢迎的平台的一系列做法都是在打合法性的擦边球。”

实际上,Wish并不是自己销售商品,而是让消费者通过平台直接从中国工厂那里订货,并且通过Wish平台,这些商品都不需要缴纳增值税(TVA)或关税(frais de douane)。然而这并不足以解释价格为什么会如此低廉,有不少已经在Wish上购过物的消费者都抱怨,收到的货品和卖家的照片并不相符。

例如《六千万消费者》杂志指出,一些产品照片,看上去是科技产品,例如手机、游戏机等,但是卖家可能真正卖的却只是这些产品的配件,消费者必须要仔细阅读英文的详细描述,才能了解。

另外根据《六千万消费者》的调查,Wish上的打折幅度,有些甚至高达98%,这就让人非常怀疑打折信息的可信度,卖家经常通过大幅抬高原价来达到所谓的大幅打折,而Wish平台本身也拒绝承担相关责任,而把责任推给卖方。

《六千万消费者》指出,无论是卖家或是平台给出虚假价格,这样的做法,根据消费法,在法庭上都可被认为是欺骗性营销,可处以2年徒刑和30万欧元的罚款。

而《六千万消费者》指出Wish最令人担忧的问题是,在平台上销售不符合欧盟健康标准、有潜在危险的商品。例如,8月初,欧洲的危险物品预警系统Rapex就发出警告,在Wish平台上销售的一种戒指,含有超标的有毒金属:镉和铅。但一直到现在,这款戒指依然在Wish平台上销售。《六千万消费者》指出尽管Wish平台来自于美国,上面又都是中国商家,但wish必须遵守法国的法律,因为他们是要把产品卖给法国的消费者。