Shein德文网站被要求限期改善

近日，德国消费者保护组织因发现多项违规行为，要求中国跨境快时尚电商Shein对其德国网站进行整改。Shein在接到警告后签署了停止侵害声明，承诺将在6月1日前完成网站调整。

Shein成立于中国，目前总部迁至新加坡，是世界上最大的时尚公司之一，近期被欧盟认定为大型平台，需在四个月内严格遵守欧盟法律。Shein以低价快速时尚著称，但其一些产品质量低下，对环境的负面影响也受到批评。

Shein的违规行为包括操纵性设计、复杂的投诉处理流程、隐蔽的联系方式以及随意的折扣幅度，这些行为误导了消费者，违反了消费者保护规则。此外，Shein还被指控违反了欧盟的数字服务法（DSA），这项法规对网络内容进行严格监管。目前，欧盟正在调查包括Facebook、Instagram和X（前身为Twitter）在内的公司是否违反DSA。

Shein的一位发言人表示，公司正与德国消费者保护中心联合会（vzbv）合作，解决其顾虑。5月17日，vzbv主席拉波普（Ramona Pop）确认了这一情况，并表示“像Shein这样的公司把购物变成了一种可能会上瘾的游戏。目前消费者法规对此类商业模式并没有做好准备，急需修法。”如果Shein再次违反相关规定，协会可以要求处罚。

与Shein类似，中国在线零售商拼多多海外版Temu也面临同样的情况。Temu在3月也被德国消费者保护组织警告，并签署了停止侵害声明。5月中旬，来自多个欧洲国家的消费者保护组织对Temu提出了投诉，指控其操纵行为。