优点与弊端有哪些 居家工作两周年盘点

2020年初这场席卷全球的Covid-19疫情刚开始时，几乎没人能想到，这场疫情竟会如此持久且如此深远地改变人们的生活方式。最大的改变当数居家工作模式的广泛普及。2019年疫情出现之前，很少有老板能够想象，允许员工隔三差五的居家工作。然而现在人们考虑的却是，什么时候才能回办公室工作。

居家工作率最高峰是2021年2月，达到了49%，而疫情以前则不到10%。根据德国伊福经济研究所最新的数据，去年12月时有27.9%的雇员进行居家办公。

2021年2月18日，一女士居家工作，她的女儿在旁边画画。（Christian Ender/Getty Images）

居家工作从之前的难以想象到如今广泛普及经历了2年的实践。实践证明，居家工作是可行的，技术与设备搞定后，居家工作很大程度上和在办公室工作没什么两样。根据一项对德国顶级大型公司的问卷调查，即使疫情今后消失，雇主和雇员都不愿回到以前的5天都坐办公室的模式，而是更倾向于一种混合模式，比如3天在公司工作，2天居家工作，或者每隔一周就居家工作一周。

实践证明，居家工作模式是优点与缺点并存，并不能简单评定孰好孰劣。

工作效率上，有的上司可能担心员工在家工作的效率低下。然而事实上，根据弗劳恩霍夫劳动经济与组织研究所（Fraunhofer IAO）与德国人事管理协会联手进行的一项调查，在很多企业实行居家工作后，其员工的生产力反而提高了。其中一个原因被认为是家里的办公环境比较安静与不受打搅，所以工作效率比较高。另一个原因是，员工接触人群的机会减少了，所以也减少了很多被传染感冒、流感、肠胃感染等疾病的风险，从而减少了员工请病假的天数。另外，居家工作让员工节省了从家到公司的往返通勤的时间，这样员工早上可以多睡一会儿，充分休息后，办公的时候精力也更充沛。

金钱方面，雇员可以省下通勤与买外卖的费用，而雇主也可以缩减办公场所以及水电消耗。但作为雇员，一方面虽然省下路费，然而水电费和采暖费的支出却有所增加。根据“Check24”网站的计算，假设雇员每年居家工作220天，则全年将多交94欧元的电费，因为用电的不仅是电脑，还有打印机，电灯、咖啡机、微波炉等。所以住得远的员工居家工作比较划算。

然而长期的居家工作也会带来弊端。最主要的一点是减少了员工的人际接触。原本在公司茶水间泡咖啡的时候经常会和同事闲聊几句。虽然有的公司定期组织远程茶话会，但效果远不及真人见面聊得好。

另一点是身体的运动量减少了，居家办公后，原本不多的起身走动机会更少了。比如去打印机取文件，或者上楼下楼去找其他同事沟通，现在坐着就可以全部实现。

对于管理层，最头痛的一点是怎样远程领导团队。对此很多培训机构也针对雇主和管理层提供专门针对远程管理的进修课程。主要的培训需求从最初的远程办公技术方面的问题逐渐转移到长期居家工作的健康管理以及远程的沟通策略。主要来说，居家工作要求员工有更多的责任感，而管理者则需要给予员工更多的信任。