打击共享密码 / 网飞在西班牙流失百万用户

今年第一季度，流媒体播放平台网飞（Netflix）在西班牙流失了逾百万用户，并且预计会有更多用户取消订阅。

这是市场研究机构凯度（Kantar）的新研究发现的。凯度认为，这与网飞于2月初在西班牙推出了新措施直接相关。这项新措施要求与其它家庭共享密码的用户，每月支付5.99欧元的费用，并且将采取技术措施来检测此类共享。

马德里一个广场上Netflix的巨大广告牌（123RF）

在选择退出的百万用户中，三分之二与他人共享密码（账户），另外三分之一单独为自己的账户付费。这意味着订户流失会对收入产生负面影响。

与此同时，该研究发现，今年第一季度的取消订阅数是以往同一季度的三倍。此外，西班牙剩余订户中有10%计划在下一季度取消他们的订阅，这远高于平均水平。

网飞此举是为了在其全球业务中增加收入。网飞表示，目前在全球约有一亿家庭与他人共享他们的账户。除了西班牙，该流媒体平台在拉丁美洲的几个国家进行测试后，迄今已在加拿大、新西兰和葡萄牙实施了这一措施。

在4月早期致股东的一封信中，网飞承认看到了市场上的“取消反应”，但表示对其扩大打击密码共享的结果感到满意。网飞表示，它看到在宣布这一措施时，每个市场都有取消反应，但随着与他人共享账户的用户激活自己的账户，以及现有订阅者添加“额外成员”账户，网飞的订阅和收入有所增加。

在全球范围内提供流媒体评级的公司FlixPatrol估计，网飞在西班牙拥有大约500万用户——如果是这样的话，网飞刚刚失去了西班牙五分之一的用户。

另外，在今年第一季度，订阅流媒体的新西班牙用户中，只有6.6%选择了网飞；超过32%决定尝试新流媒体平台SkyShowtime。同时，亚马逊的Prime Video比网飞略受西班牙人欢迎。