欧洲消费者联盟指控电玩巨擘 诱骗玩家过度花费

欧洲消费者联盟（BEUC）9月12日指控全球最大电玩公司“刻意诱骗”消费者，包括儿童在内，促使他们花更多的钱在电玩上。该联盟向欧盟提出申诉，获得包括法国、德国与意大利等17个会员国组织的支持。

法新社报导，欧洲消费者联盟点名的电玩巨擘包括动视暴雪（Activision Blizzard）、美商艺电（Electronic Arts）、Epic Games、Mojang Studios、Roblox Corporation、超级细胞（Supercell）与育碧娱乐公司（Ubisoft）。

欧洲消费者联盟控诉这些知名游戏厂商，透过标示不明的自家游戏货币诱骗尚不清楚金钱价值观的孩童花钱，并要求这些游戏商提供完全符合欧盟消费者规则的安全线上环境，销售物必须标示真实价值。

该消费者权益伞状组织表示，犹如“要塞英雄”（Fortnite）、EA Sports FC 24与Minecraft等相关电玩的开发公司，利用虚拟货币数位物品，像宝石、点数或硬币的“操纵消费伎俩”，使玩家忽视涉及的真实价值，尤其是儿童“更容易上当”，导致容易过度消费甚至无法负荷的状况。

欧洲消费者联盟表示，欧洲11岁至14岁儿童中，有84%会玩电玩，欧洲儿童每个月平均花费39欧元用于购买电玩游戏内物品上。该联盟在声明中说：“虽然他们是玩得最用力的玩家，但他们的金融素养有限，容易受到虚拟货币左右。”

据上月公布的业界数据，电玩在欧洲广受欢迎，有超过半数的欧洲人口是玩家。欧洲消费者联盟表示，监管机关必须采取行动，并呼吁“电玩时刻以真实货币价格标示物品，或至少显示等同多少真实货币”。